dywwwww，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到在您的 iPhone 上查看“文件”App 中的“我的 iPhone”标签时遇到了问题。建议您尝试以下步骤，每完成一步后查看问题是否有改善：
重新启动您的 iPhone。前往“设置”>“通用”>“还原”，轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。移除“文件”App，然后从 App Store 搜索“文件”App 并重新下载。若以上步骤仍然没有改善，建议您备份 iPhone 中的重要数据，然后，通过 iTunes 恢复 iPhone。（重要：恢复 iPhone 将删除 iPhone 上所有内容和设置，建议您在恢复前一定要执行备份操作。）
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！